गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

किडा कूची में, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम हमारी सेवाओं और हमारी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपकी जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (What Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है, जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइट पर हमसे बातचीत करते हैं:

• पहचान और संपर्क जानकारी: आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, और पता, जब आप हमारी सेवाओं के लिए पूछताछ करते हैं या उन्हें बुक करते हैं।
• घटना विवरण: आपके बच्चे के जन्मदिन की पार्टी की योजना बनाने, मनोरंजनकर्ताओं का चयन करने, गुब्बारा सजावट, इंटरैक्टिव गेम, थीम वाले कस्टम केक, पार्टी की आपूर्ति किराए पर लेने और कीट-थीम वाली शैक्षिक गतिविधियों से संबंधित जानकारी।
• भुगतान जानकारी: सेवा शुल्क के भुगतान के लिए आवश्यक विवरण (हालांकि हम सीधे संवेदनशील भुगतान डेटा को संग्रहीत नहीं करते हैं; इसे सुरक्षित भुगतान गेटवे द्वारा संसाधित किया जाता है)।
• संचार डेटा: ईमेल, फोन कॉल या हमारे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपके और हमारे बीच का कोई भी संचार।
• तकनीकी डेटा: जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम आपके आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग वेबसाइटों और आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से एकत्र की जाती है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाएं प्रदान करने के लिए: बच्चों के जन्मदिन की पार्टी की योजना बनाने, मनोरंजनकर्ताओं को व्यवस्थित करने, कस्टम गुब्बारा सजावट बनाने, इंटरैक्टिव गेम आयोजित करने, थीम वाले कस्टम केक प्रदान करने, पार्टी की आपूर्ति किराए पर देने और कीट-थीम वाली शैक्षिक गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के लिए।
• आपके साथ संवाद करने के लिए: आपकी पूछताछ का जवाब देने, बुकिंग की पुष्टि करने, अपडेट प्रदान करने और हमारी सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी भेजने के लिए।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए: हमारी वेबसाइट, सेवाओं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आपकी प्रतिक्रिया और उपयोग डेटा का विश्लेषण करने के लिए।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए: लागू कानूनों, विनियमों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए।
• विपणन और प्रचार के लिए: आपकी सहमति से, आपको हमारी अन्य सेवाओं, विशेष प्रस्तावों या आगामी कार्यक्रमों के बारे में जानकारी भेजने के लिए जो आपकी रुचि हो सकती है।

3. जानकारी साझा करना और प्रकट करना (Sharing and Disclosure of Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे भुगतान प्रोसेसर, इवेंट वेन्यू, मनोरंजनकर्ता और लॉजिस्टिक्स पार्टनर। ये प्रदाता केवल हमारी ओर से कार्य करने और गोपनीयता बनाए रखने के लिए अनुबंध द्वारा बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या सरकारी अनुरोधों का जवाब देने के लिए, अदालती आदेशों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए।
• व्यवसाय हस्तांतरण: कंपनी के विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, आपकी जानकारी एक हस्तांतरित संपत्ति हो सकती है।
• आपकी सहमति से: किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी स्पष्ट सहमति से।

4. डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग, परिवर्तन और प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

5. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक ऊपर वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो।

6. आपके अधिकार (Your Rights)

लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुंच का अधिकार: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार।
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• मिटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार।
• आपत्ति करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

7. कुकीज़ (Cookies)

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। कुकीज़ छोटी डेटा फाइलें होती हैं जो आपकी डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं, हालांकि इससे हमारी वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

8. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा सीधे उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने गलती से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर ली है, तो हम उस जानकारी को अपने रिकॉर्ड से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

9. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर अपडेटेड नीति पोस्ट करके प्रभावी होगा। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

10. हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

किडा कूची

47 नीलकमल रोड,

तीसरी मंजिल,

पुणे, महाराष्ट्र,

411004, भारत